Zpráva
Jazyk Vyhledávání
  1. Úvodní stránka
  2. Společnost
  3. Blog
  4. Spokojenost zákazníků BVS hodnocena známkou 1

BVS Zákaznická spokojenost hodnocena známkou 1

Kvalita, rychlost reakce a spolehlivost jsou pozitivně výrazné.

Poprvé v řadě byl BVS zákaznický servis hodnocen nejlepší známkou 1 (1,4) v rámci průzkumu spokojenosti zákazníků 2024, který se konal ve spolupráci s TÜV Rheinland. Certifikát od TÜV Rheinland je prodloužen o další rok. Reprezentativně vyjádřilo svůj názor na naše služby a výkonnost 247 zákazníků. Zvláště potěšující jsou pozitivní hodnocení kvality oprav, rychlosti reakce a spolehlivosti. Aspekty, které jsou pro naše zákazníky s často naléhavými problémy nezbytné a které nás vyznačují jako partnera pro údržbu v odvětví MRO (údržba, oprava a přestavba). Optimalizační potenciál, který je také požadován ze strany zákazníků, si samozřejmě bereme za úkol. Jsme velmi vděční za podněty a konstruktivní zpětnou vazbu. Spokojení zákazníci nejsou pro naši tým jen dostatečným podnětem, abychom každý den dávali pro vás to nejlepší, ale zároveň jsou také rozhodujícím argumentem pro dlouhodobou spolupráci s BVS jako partnerem pro řízení zastarání.

Výňatek z letošních zpětných vazeb zákazníků:

Vysoká kompetence kontaktních osob.

Velmi dobrá dostupnost. Vysoká odbornost kontaktních osob a vysoký stupeň služeb kontaktních osob.

Velmi přátelští a kompetentní kontaktní partneři.

„Velmi přátelští a kompetentní partneři, se kterými spolupráce probíhá jednoduše a bez komplikací.“

První kontaktní osoba pro nás

První kontaktní osoba pro nás, když máme zastavení strojů a selhání zařízení. Pokračujte takto dál.

Doba opravy

„Doba opravy a dodržování dodací lhůty jsou pro nás jako výrobní společnost velmi důležité. To by mohlo být ještě lépe dodržováno u některých zakázek od společnosti BVS.“

Kompetentní a spolehlivý

Bylo nám vždy velmi rychle, kompetentně a spolehlivě pomáháno.

Kvalita opravy přesvědčuje

Kvalita opravy jednoduše přesvědčí a můžete se na ni spolehnout.

Anfragen werden immer schnell beantwortet

Dotazy jsou vždy rychle zodpovězeny, všichni zaměstnanci jsou velmi ochotní a služba je skvělá! Pokud nám chybí náhradní díl pro zákazníka, vždy jsme velmi dobře ošetřeni. Spolehlivost je také skvělá!

Služba a kvalita plně přesvědčují.

Zufriedenheit Blog

TÜV Rheinland.

TUEVRheinland
Certifikát TÜV Rheinland se prodlužuje o další rok.