Per la quarta volta consecutiva, il servizio clienti di BVS è stato valutato con il massimo punteggio 1 (1,4) nell'ambito del sondaggio sulla soddisfazione dei clienti del 2024, condotto in collaborazione con il TÜV Rheinland. Il certificato del TÜV Rheinland viene quindi rinnovato per un altro anno.
Un totale di 247 clienti ha espresso la propria opinione sulla nostra performance. Le valutazioni positive per la qualità delle riparazioni, la velocità di risposta e l'affidabilità sono particolarmente soddisfacenti. Aspetti che sono essenziali per i nostri clienti con problemi talvolta molto urgenti e che ci contraddistinguono come partner di manutenzione del settore MRO (Manutenzione, Riparazione e Revisione).
Ci impegniamo naturalmente a prendere in considerazione le potenzialità di ottimizzazione richieste anche dai clienti. Siamo molto grati per i suggerimenti e i feedback costruttivi.
I clienti soddisfatti non solo sono un incentivo sufficiente per il nostro team per continuare a dare il massimo ogni giorno, ma sono anche un argomento decisivo per scegliere BVS come partner per la gestione dell'obsolescenza a lungo termine.
Le richieste vengono sempre risposte rapidamente, tutti i dipendenti sono molto cortesi e il servizio è davvero ottimo! Quando abbiamo bisogno urgentemente di un pezzo di ricambio per un cliente, siamo sempre assistiti molto bene senza eccezioni. Anche l'affidabilità è ottima!
