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Valutazione eccellente per BVS Electronics: soddisfazione dei clienti con il punteggio migliore

La qualità, la velocità di reazione e l'affidabilità si distinguono positivamente.

Per la quarta volta consecutiva, il servizio clienti di BVS è stato valutato con il massimo punteggio 1 (1,4) nell'ambito del sondaggio sulla soddisfazione dei clienti del 2024, condotto in collaborazione con il TÜV Rheinland. Il certificato del TÜV Rheinland viene quindi rinnovato per un altro anno.
Un totale di 247 clienti ha espresso la propria opinione sulla nostra performance. Le valutazioni positive per la qualità delle riparazioni, la velocità di risposta e l'affidabilità sono particolarmente soddisfacenti. Aspetti che sono essenziali per i nostri clienti con problemi talvolta molto urgenti e che ci contraddistinguono come partner di manutenzione del settore MRO (Manutenzione, Riparazione e Revisione).
Ci impegniamo naturalmente a prendere in considerazione le potenzialità di ottimizzazione richieste anche dai clienti. Siamo molto grati per i suggerimenti e i feedback costruttivi.
I clienti soddisfatti non solo sono un incentivo sufficiente per il nostro team per continuare a dare il massimo ogni giorno, ma sono anche un argomento decisivo per scegliere BVS come partner per la gestione dell'obsolescenza a lungo termine. 

Una selezione delle testimonianze dei clienti di quest'anno:

Alta competenza degli interlocutori.

Molto buona accessibilità. Elevata competenza dei referenti e alto grado di servizio dei referenti.

Interlocutori molto cordiali e competenti

Molto cordiali e competenti interlocutori con i quali la collaborazione procede in modo semplice e senza complicazioni.

Primo contatto per noi.

Primo punto di contatto per noi quando abbiamo fermi macchina e guasti impianto. Continua così.

Durata della riparazione

La durata della riparazione e la puntualità nella consegna sono molto importanti per noi come azienda produttrice. Questo potrebbe essere ancora meglio rispettato da BVS in alcuni ordini.

Competente e affidabile.

Ci è sempre stato aiutato molto rapidamente, in modo competente e affidabile.

La qualità della riparazione convince

La qualità della riparazione convince semplicemente e ci si può fidare.

Le richieste vengono sempre risposte rapidamente

Le richieste vengono sempre risposte rapidamente, tutti i dipendenti sono molto cortesi e il servizio è davvero ottimo! Quando abbiamo bisogno urgentemente di un pezzo di ricambio per un cliente, siamo sempre assistiti molto bene senza eccezioni. Anche l'affidabilità è ottima!

Il servizio e la qualità convincono appieno.

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TÜV Rheinland.

TUEVRheinland
Il certificato del TÜV Rheinland si estende per un altro anno.