Pour la quatrième fois consécutive, le service client de BVS a été évalué avec la meilleure note 1 (1,4) dans le cadre de l'enquête de satisfaction client 2024 menée en collaboration avec le TÜV Rheinland. Le certificat du TÜV Rheinland est ainsi prolongé d'une année supplémentaire. Représentativement, 247 clients ont donné leur avis sur nos performances. Les évaluations positives pour la qualité des réparations, la réactivité et la fiabilité sont particulièrement satisfaisantes. Ces aspects sont essentiels pour nos clients confrontés à des problèmes parfois très urgents, et nous distinguent en tant que partenaire de maintenance de l'industrie MRO (Maintenance, Réparation & Révision). Nous nous engageons bien sûr à prendre en compte les possibilités d'optimisation souhaitées par les clients. Nous sommes reconnaissants pour les suggestions et les retours constructifs. Des clients satisfaits sont non seulement une motivation suffisante pour notre équipe de donner le meilleur d'eux-mêmes chaque jour, mais aussi un argument décisif pour choisir BVS comme partenaire en gestion de l'obsolescence à long terme.
Les demandes sont toujours rapidement traitées, tous les employés sont très serviables et le service est vraiment génial! Lorsque nous avons besoin d'une pièce de rechange de manière urgente pour un client, nous sommes toujours très bien pris en charge. La fiabilité est également excellente!
